A completamento della gamma di prodotti offerta vi sono alcuni servizi ritenuti strategici, che fanno di TECNO ITALIA un’azienda completa e competitiva sotto ogni aspetto, un partner al passo coi tempi per tutte le industrie del settore ceramico mondiale.
CONSULENZA PRE E POST VENDITA
Ogni vendita è per TECNO ITALIA un bisogno del cliente da soddisfare, pertanto viene gestita da personale specializzato in grado di fornire una consulenza globale legata all’acquisto, proponendo le soluzioni più adatte alla tipologia della richiesta. La cura nel rapporto con il cliente e l’indole propositiva di TECNO ITALIA si trasformano quindi in valore aggiunto, con un trasferimento continuo di competenze e informazioni per progredire nel rapporto anche dopo la consegna; ecco perché scegliere TECNO ITALIA significa scegliere la competenza e l'abilità di un gruppo capace di proporsi come partner ideale per aziende che desiderano crescere, migliorando il servizio e la propria professionalità.
ASSISTENZA TECNICA GLOBALE
Il servizio di ASSISTENZA TECNICA opera in tutta Italia ed all’estero con i tradizionali metodi basati sul supporto telefonico in sede e sugli interventi diretti on site. Scopo del servizio è di fornire un’assistenza efficiente, qualificata e continuativa nel tempo, in grado di garantire il mantenimento produttivo con interventi di installazione e montaggio, supporto all’ avviamento e prove di produzione,modifiche e trasformazioni macchine, riparazioni e fornitura di ricambi ecc.. I servizi di assistenza tecnica sono erogati da TECNO ITALIA con le modalità più consone alle esigenze del cliente: è possibile pertanto instaurare rapporti di assistenza e manutenzione programmati per certi periodi dell’anno, gestire singolarmente gli interventi, poter contare su un ampio magazzino ricambi, il tutto gestito sia in sede centrale che direttamente dai laboratori esteri.
PRODUZIONE E INCISIONE CILINDRI E LAMINATI
TECNO LASER, società del gruppo TECNO ITALIA, è una struttura appositamente creata per produrre e fornire ai clienti Cilindri, Laminati e Nastri, sia “vergini” che “incisi”; questo servizio, sviluppato e migliorato negli anni, è concepito per fornire alle produzioni i migliori standard operativi sul mercato, sia in termini di qualità che di efficacia, garantendo ai clienti gli strumenti necessari per operare in tutte le varie tipologie produttive, come ad esempio Gres Porcellanato, Tinte Unite, Graniti, Variegati, Macrograniti, Rustici (a struttura marcata o particolarmente fragile), Marmi e Rivestimenti molto centrati, Pavimenti classici e strutturati stonalizzati, ecc.
LINEA DI PROVA
TECNO ITALIA, in sede centrale, mette a disposizione dei propri clienti e dei propri partner una linea di prova completa, offrendo la possibilità di testare le incisioni e la messa in macchina, per ottimizzare i tempi, fare training e valutare correttamente la miglior soluzione possibile per le proprie esigenze.
